Politika zasebnosti

Dobrodošli pri PawnBet! Pri PawnBet se zavedamo pomena vaše zasebnosti in se zavezujemo k varovanju vaših osebnih podatkov. Ta pravilnik o zasebnosti podrobno opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko uporabljate naše storitve prek spletne strani PawnBet ali katere koli povezane aplikacije in platforme. Prosimo, da si vzamete čas in natančno preberete ta pravilnik. Z uporabo naših storitev potrjujete, da ste prebrali in razumeli določila tega pravilnika o zasebnosti.

Ta pravilnik je bil oblikovan v skladu z veljavno zakonodajo o varovanju podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) Evropske unije, in drugimi relevantnimi predpisi. Naš cilj je zagotoviti transparentnost pri obdelavi vaših podatkov, da boste lahko sprejemali informirane odločitve o svoji zasebnosti.

Za zagotavljanje naših storitev in izpolnjevanje zakonskih obveznosti moramo zbirati določene vrste informacij. Te informacije lahko vključujejo:

• Identifikacijski podatki: Ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, naslov stalnega prebivališča, elektronski naslov, telefonska številka, identifikacijske številke dokumentov (npr. potni list, osebna izkaznica), uporabniško ime in geslo. Te podatke zbiramo ob registraciji računa pri PawnBet.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih karticah (omejeno na zadnje štiri številke, vrsta kartice, datum poteka), podatki o bančnih računih, podatki o transakcijah, zgodovina vplačil in izplačil. Teh podatkov ne shranjujemo v celoti, temveč uporabljamo storitve preverjenih ponudnikov plačil.
• Podatki o uporabi: Podatki o tem, kako uporabljate naše storitve, vključno z vašimi stavnimi navadami, igralnimi vzorci, obiskanimi stranmi, časom, preživetim na spletnem mestu, in interakcijami z našimi funkcijami.
• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, časovni pas, nastavitve jezika, naprave, ki jih uporabljate za dostop do naših storitev.
• Komunikacijski podatki: Vsebina vaše komunikacije z nami, vključno z e-pošto, klepetom v živo in telefonskimi klici, ko nas kontaktirate za podporo ali druga vprašanja.
• Podatki KYC (Poznaj svojega kupca): Za izpolnjevanje predpisov proti pranju denarja in preprečevanje goljufij lahko zahtevamo dodatne dokumente, kot so dokazilo o naslovu, dokazilo o viru sredstev in kopije osebnih dokumentov.

Vaše zbrane podatke uporabljamo za več namenov, vsi pa so povezani z zagotavljanjem in izboljšanjem naših storitev ter izpolnjevanjem zakonskih obveznosti:

• Za upravljanje vašega računa: Za ustvarjanje in vzdrževanje vašega računa PawnBet, preverjanje vaše identitete in upravljanje vaših vplačil in izplačil.
• Za zagotavljanje storitev: Za omogočanje dostopa do naših iger in stavnih možnosti, obdelavo vaših stav in zagotavljanje storitev za stranke.
• Za izboljšanje naših storitev: Za analizo uporabe naših storitev, razumevanje preferenc uporabnikov in izboljšanje uporabniške izkušnje ter funkcionalnosti spletnega mesta PawnBet.
• Za trženje in promocijo: Z vašim soglasjem vam lahko pošiljamo informacije o promocijah, bonusih in novih igrah, ki bi vas lahko zanimale. Vedno se lahko odjavite od prejemanja takšnih sporočil.
• Za varnost in preprečevanje goljufij: Za spremljanje in preprečevanje goljufij, pranja denarja in drugih nezakonitih dejavnosti. To vključuje preverjanje identitete in preverjanje transakcij.
• Za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti: Za izpolnjevanje zahtev našega licenciranja in drugih veljavnih zakonov, vključno s poročanjem pristojnim organom.
• Za podporo strankam: Za obravnavo vaših vprašanj, pritožb in tehničnih težav.

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag, kot jih določa GDPR:

• Izpolnjevanje pogodbe: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka ste, ali za izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. registracija računa, obdelava stav).
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za PawnBet (npr. preprečevanje pranja denarja, preverjanje starosti, poročanje davčnim organom).
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za namene zakonitih interesov, ki jih zasledujemo mi ali tretja stranka, razen kadar nad takšnimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine (npr. izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij, trženje, če ne potrebujemo vašega soglasja).
• Soglasje: V primerih, ko nobena od zgoraj navedenih podlag ni primerna, bomo za obdelavo vaših podatkov pridobili vaše izrecno soglasje (npr. za pošiljanje določenih vrst tržnih sporočil). Soglasje lahko kadar koli prekličete.

Vaših osebnih podatkov ne bomo prodajali ali oddajali tretjim osebam. Podatke lahko delimo le v naslednjih okoliščinah in z ustreznimi zaščitnimi ukrepi:

• Ponudniki storitev: Sodelujemo s preverjenimi tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju naših storitev. To vključuje ponudnike plačilnih storitev, ponudnike programske opreme za igre, ponudnike IT podpore, ponudnike storitev za preprečevanje goljufij in ponudnike trženjskih storitev. Vsi ti ponudniki so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov in jih lahko uporabljajo le za namene, določene v pogodbi z nami.
• Regulativni in pravosodni organi: Podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon, regulativni organ (npr. naša licenčna agencija), sodni nalog ali drug pravni postopek, da bi izpolnili zakonske obveznosti ali zaščitili naše pravice.
• Poslovni prenosi: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali insolventnosti lahko vaše podatke prenesemo tretji stranki. O takšnem prenosu vas bomo obvestili in zagotovili, da bodo vaši podatki še naprej varovani v skladu s tem pravilnikom.
• Povezane družbe: Podatke lahko delimo znotraj skupine podjetij, ki jim pripada PawnBet, za namene internega poslovanja, izboljšanja storitev in zagotavljanja skladnosti.

Varnost vaših osebnih podatkov je naša najvišja prioriteta. Izvajamo vrsto tehničnih in organizacijskih varnostnih ukrepov za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem.

• Šifriranje: Vsi občutljivi podatki, kot so finančne informacije in gesla, so šifrirani z uporabo industrijskih standardov (npr. TLS/SSL).
• Kontrola dostopa: Dostop do vaših podatkov je omejen le na pooblaščeno osebje, ki ga potrebuje za izvajanje svojih nalog. Vsi zaposleni so usposobljeni za varovanje podatkov in so zavezani k zaupnosti.
• Sistemi za preprečevanje vdorov: Uporabljamo napredne sisteme za zaznavanje in preprečevanje vdorov, da zaščitimo naše sisteme pred zunanjimi grožnjami.
• Redne varnostne revizije: Redno izvajamo varnostne revizije in testiranja, da zagotovimo učinkovitost naših varnostnih ukrepov.
• Fizična varnost: Naši strežniki in podatkovni centri so varovani z varnostnimi ukrepi, ki vključujejo nadzor dostopa, nadzorne kamere in varnostno osebje.

Čeprav si prizadevamo za maksimalno varnost, noben prenos podatkov prek interneta ali elektronsko shranjevanje ni 100% varno. Zato ne moremo jamčiti absolutne varnosti vaših podatkov, vendar se bomo po najboljših močeh trudili, da jih zaščitimo.

V skladu z GDPR imate določene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Te pravice vključujejo:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, vendar to ne velja, če imamo zakonsko podlago za nadaljnje shranjevanje.
• Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov v določenih okoliščinah.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih posredovati drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, kadar se obdelava izvaja na podlagi zakonitih interesov ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica soglasja: Kadar je obdelava podatkov osnovana na vašem soglasju, imate pravico, da soglasje kadar koli prekličete. Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je potekala pred preklicem.
• Pravica do vložitve pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov v vaši državi, če menite, da so bile vaše pravice kršene.

Za uveljavljanje teh pravic nas prosimo kontaktirajte prek kontaktnih podatkov, navedenih na koncu tega pravilnika. Preden obdelamo vašo zahtevo, bomo morda morali preveriti vašo identiteto.

Spletna stran PawnBet uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analiziranje prometa na spletnem mestu in prilagajanje vsebine. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete spletno mesto.

• Nujni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletnega mesta in omogočajo osnovne funkcije, kot so prijava v račun in varno brskanje. Brez njih spletno mesto ne more delovati pravilno.
• Analitični piškotki: Ti piškotki zbirajo anonimne podatke o tem, kako uporabniki uporabljajo naše spletno mesto, kar nam pomaga izboljšati njegovo delovanje in vsebino.
• Funkcionalni piškotki: Ti piškotki si zapomnijo vaše izbire in nastavitve (npr. jezik, valuta), da vam zagotovijo bolj prilagojeno izkušnjo.
• Trženjski piškotki: Ti piškotki se uporabljajo za prikazovanje relevantnih oglasov, ki so prilagojeni vašim interesom.

Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika. Več informacij o piškotkih in kako jih uporabljamo, najdete v našem Pravilniku o piškotkih.

Vaše osebne podatke bomo hranili le tako dolgo, kot je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem vseh zakonskih, računovodskih ali poročevalnih zahtev. Obdobje hrambe je odvisno od vrste podatkov in namena obdelave.

• Podatke, povezane z vašim računom in transakcijami, bomo hranili vsaj pet let po zaprtju vašega računa, kar je v skladu z zakonskimi zahtevami proti pranju denarja.
• Komunikacijo s podporo strankam lahko hranimo dlje časa za namene izboljšanja storitev in reševanja morebitnih sporov.
• Anonimizirane podatke, ki jih ni mogoče povezati z vami, lahko hranimo neomejeno dolgo za namene analize in izboljšanja.

Po izteku obdobja hrambe bomo vaše osebne podatke varno izbrisali ali anonimizirali.

PawnBet lahko za zagotavljanje storitev prenaša vaše osebne podatke v države izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer morda veljajo drugačni zakoni o varovanju podatkov kot v vaši državi. V takih primerih bomo zagotovili, da so vaši podatki ustrezno zaščiteni, in sicer z uporabo standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je odobrila Evropska komisija, ali z zagotavljanjem, da prejemnik podatkov upošteva ustrezne certifikacijske sheme, kot je Okvir za zasebnost podatkov EU-ZDA, ali druge odobrene mehanizme.

S tem zagotavljamo, da je raven varovanja vaših podatkov enaka kot znotraj EGP, ne glede na to, kje se obdelujejo.

Naše storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let (ali zakonske starosti za igranje iger na srečo v vaši jurisdikciji). Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok. Če izvemo, da smo zbrali oseb