Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti PawnBet. Vaše soukromí je pro nás nanejvýš důležité a zavazujeme se chránit osobní údaje, které nám poskytujete. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje, když využíváte naše služby online kasina. Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli, abyste plně porozuměli našim postupům. Používáním služeb PawnBet souhlasíte se shromažďováním a používáním vašich informací v souladu s těmito zásadami.

Shromažďujeme různé typy informací, abychom vám mohli poskytovat a zlepšovat naše služby. Tyto informace lze rozdělit do několika kategorií:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, občanství a číslo dokladu totožnosti (např. občanský průkaz, cestovní pas). Tyto údaje jsou nezbytné pro ověření vaší totožnosti a dodržování předpisů.
• Finanční údaje: Informace o platebních kartách, bankovních účtech a dalších platebních metodách. Tyto údaje jsou zpracovávány pro vklady a výběry. Společnost PawnBet neukládá úplné údaje o platebních kartách.
• Údaje o transakcích: Podrobnosti o vašich sázkách, výhrách, vkladech a výběrech, historii her a dalších aktivitách na našich platformách.
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typy a verze doplňků prohlížeče, operační systém a platforma, a další technologie na zařízeních, která používáte pro přístup na naše webové stránky.
• Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby, včetně doby trvání návštěv určitých stránek, interakcí se stránkami a cest kliknutí.
• Komunikační údaje: Obsah vaší komunikace s námi prostřednictvím e-mailu, chatu nebo telefonu.

Vaše osobní údaje používáme pro různé účely, které jsou nezbytné pro provoz a zlepšování našich služeb, a pro dodržování našich právních povinností:

• Poskytování a správa služeb: Zpracování vašich sázek a transakcí, správa vašeho účtu, poskytování zákaznické podpory a zajištění funkčnosti našich her.
• Ověření totožnosti: Potvrzení vaší identity a věku, což je klíčové pro dodržování zákonných požadavků a prevenci podvodů.
• Bezpečnost a prevence podvodů: Detekce a prevence podvodů, praní špinavých peněz a dalších nezákonných aktivit.
• Dodržování právních a regulačních povinností: Plnění požadavků naší licenční autority a dalších relevantních zákonů a předpisů.
• Zlepšování našich služeb: Analýza trendů, sledování používání a efektivnosti našich webových stránek a služeb, a provádění výzkumu a vývoje.
• Marketing a komunikace: Zasílání marketingových sdělení o produktech a službách PawnBet, které by vás mohly zajímat, pokud jste k tomu dali souhlas. Můžete se kdykoli odhlásit.
• Personalizace: Přizpůsobení vašeho zážitku na našich webových stránkách a přizpůsobení obsahu a nabídek vašim preferencím.

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy (např. správa vašeho herního účtu a transakcí).
• Právní povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (např. dodržování předpisů proti praní špinavých peněz, ověřování věku).
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo oprávněných zájmů třetí strany, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody (např. zlepšování služeb, prevence podvodů, marketing, pokud není vyžadován souhlas).
• Souhlas: V případech, kdy jsme vás požádali o souhlas se zpracováním vašich údajů pro konkrétní účel, a vy jste tento souhlas udělili (např. pro zasílání přímého marketingu). Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: Třetí strany, které nám poskytují služby, jako jsou zpracovatelé plateb, poskytovatelé softwaru, poskytovatelé IT podpory, poskytovatelé cloudových služeb a marketingoví partneři. Tito poskytovatelé jsou vázáni smlouvami o mlčenlivosti a smějí vaše údaje používat pouze pro účely, které jsme jim stanovili.
• Regulační orgány a orgány činné v trestním řízení: V případě, že jsme k tomu povinni zákonem nebo v dobré víře, že takové jednání je nezbytné pro dodržení právních povinností, reakci na právní postupy, ochranu našich práv nebo majetku, nebo pro ochranu bezpečnosti našich uživatelů nebo veřejnosti.
• Obchodní partneři: S partnery, se kterými spolupracujeme na poskytování společných služeb nebo nabídek, avšak pouze s vaším souhlasem nebo pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy.
• Převodci podniku: V souvislosti s jakoukoli fúzí, prodejem aktiv společnosti, financováním nebo akvizicí celého nebo části našeho podniku, za předpokladu, že nabyvatel souhlasí s dodržováním těchto Zásad ochrany osobních údajů.

PawnBet nikdy neprodává vaše osobní údaje třetím stranám.

Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním. Patří sem šifrování dat, zabezpečené servery, firewally a řízení přístupu k datům. Pravidelně revidujeme naše bezpečnostní postupy, abychom zajistili, že zůstanou aktuální a efektivní. Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádný systém není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich dat.

V souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů máte ve vztahu k vašim osobním údajům následující práva:

• Právo na přístup: Požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Požádat o opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na omezení zpracování: Požádat o omezení zpracování vašich údajů za určitých okolností.
• Právo na přenositelnost údajů: Obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování vašich údajů, pokud je zpracování založeno na oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Kdykoli odvolat svůj souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás pomocí kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách. Vaši žádost vyřídíme v souladu s platnými zákony.

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné sledovací technologie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku, analýze provozu na webu a personalizaci obsahu. Soubory cookie jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení, které nám pomáhají rozpoznat vás a zapamatovat si vaše preference. Používáme soubory cookie pro následující účely:

• Nezbytné soubory cookie: Pro základní funkčnost webových stránek, jako je přihlášení k účtu a správa relací.
• Analytické soubory cookie: Pro shromažďování informací o tom, jak uživatelé používají naše webové stránky, což nám pomáhá zlepšovat jejich výkon.
• Funkční soubory cookie: Pro zapamatování si vašich preferencí a poskytování personalizovaných funkcí.
• Marketingové soubory cookie: Pro zobrazování relevantních reklam na základě vašich zájmů.

Máte možnost přijmout nebo odmítnout soubory cookie. Většina webových prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale obvykle můžete změnit nastavení prohlížeče tak, aby soubory cookie odmítal, pokud si to přejete. Upozorňujeme, že deaktivace souborů cookie může ovlivnit funkčnost některých částí webových stránek PawnBet.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu, pro který jsou zpracovávány. Například údaje související s transakcemi a ověřením totožnosti uchováváme po dobu vyžadovanou zákony proti praní špinavých peněz a předpisy naší licenční autority, což je obvykle pět let po ukončení obchodního vztahu. Po uplynutí této doby budou vaše údaje bezpečně zlikvidovány nebo anonymizovány.

Vaše osobní údaje mohou být přeneseny a uloženy v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), kde se mohou lišit zákony o ochraně osobních údajů. V takových případech zajistíme, aby byl pro přenos dat zaveden vhodný mechanismus, který zaručí odpovídající úroveň ochrany, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, nebo že příjemce je certifikován podle platných rámců ochrany osobních údajů.

Služby PawnBet nejsou určeny osobám mladším 18 let (nebo minimálního zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte, podnikneme kroky k co nejrychlejšímu vymazání těchto informací. Pokud se domníváte, že jsme mohli mít jakékoli informace od dítěte, kontaktujte nás.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce a datum "Poslední aktualizace" v horní části těchto zásad bude revidováno. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše informace. Podstatné změny vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo výrazným upozorněním na našich webových stránkách.

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo požadavky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

• E-mail: [email protected]
• Adresa: Naše registrovaná kancelář (podrobnosti k dispozici na vyžádání)

Pokusíme se odpovědět na všechny oprávněné požadavky do jednoho měsíce. Pokud je vaše žádost složitá nebo máte více žádostí, může to trvat déle. V takovém případě vás budeme informovat.