Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на PawnBet. В PawnBet, ние се ангажираме да защитаваме вашата лична информация и да зачитаме вашето право на поверителност. Тази политика описва как събираме, използваме, обработваме и защитаваме вашите данни, когато използвате нашите услуги, включително нашия уебсайт и всякакви свързани приложения. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики по отношение на вашите лични данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на PawnBet, вие се съгласявате с практиките, описани в тази Политика за поверителност.

Събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги. Тази информация може да бъде разделена на няколко категории:

• Лични идентификационни данни: Това включва информация, която може да бъде използвана за идентифициране на вас като физическо лице, като вашето пълно име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер и национален идентификационен номер или номер на паспорт. Събираме тези данни при регистрация на акаунт и по време на процеси за проверка на самоличността.
• Финансови данни: Включва информация, свързана с вашите транзакции, като данни за банкова сметка, номер на кредитна/дебитна карта (частично маскиран), данни за електронни портфейли и история на депозити и тегления. Тази информация е необходима за обработка на плащания и спазване на регулаторните изисквания.
• Данни за транзакции: Подробности за вашите залози, печалби, загуби и други игрални дейности в рамките на платформата PawnBet. Тези данни ни помагат да управляваме вашия акаунт и да спазваме регулаторните задължения.
• Технически данни: Информация за вашето устройство и как взаимодействате с нашите услуги. Това включва IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, местоположение, данни за вход и други технологични данни на устройствата, които използвате за достъп до нашия уебсайт.
• Данни за употреба: Информация за това как използвате нашия уебсайт и услуги, включително модели на сърфиране, страници, които сте посетили, време, прекарано на тези страници, и други статистически данни.
• Комуникационни данни: Всички комуникации, които провеждате с нас, включително записи на телефонни разговори, чатове на живо и имейли. Тези данни се използват за подобряване на обслужването на клиентите и за целите на обучението.

Ние използваме събраната информация за различни цели, всички от които са предназначени да предоставят сигурна, ефективна и приятна игрална среда:

• За да управляваме вашия акаунт: Това включва регистрация на акаунт, проверка на самоличността, управление на вашите залози и транзакции, както и предоставяне на достъп до нашите услуги.
• За обработка на плащания: Използваме вашите финансови данни за обработка на депозити и тегления, както и за предотвратяване на измами.
• За предоставяне и подобряване на нашите услуги: Анализираме данни за употреба и технически данни, за да разберем как се използват нашите услуги и да направим подобрения на функционалността и потребителското изживяване.
• За спазване на правни и регулаторни задължения: Трябва да обработваме определени данни, за да спазваме законите за борба с изпирането на пари (AML), правилата за отговорна игра и други регулаторни изисквания, наложени от нашия лицензиращ орган.
• За комуникация с вас: Използваме вашите данни за контакт, за да ви изпращаме важни актуализации относно вашия акаунт, промени в нашите условия и политики, както и за да отговаряме на вашите запитвания и да предоставяме поддръжка на клиенти.
• За маркетинг и промоции: С вашето съгласие може да използваме вашите данни, за да ви изпращаме маркетингови съобщения за продукти, услуги и промоции на PawnBet, които смятаме, че може да ви интересуват. Можете да се откажете от тези комуникации по всяко време.
• За предотвратяване на измами и сигурност: Използваме събраната информация за откриване, предотвратяване и разследване на измамни дейности, злоупотреби и всякакви други незаконни дейности, както и за защита на целостта на нашата платформа.

Ние обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания, съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR):

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с вас, когато използвате нашите услуги. Това включва управление на акаунта ви, обработка на транзакции и предоставяне на достъп до игри.
• Спазване на законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законови и регулаторни задължения, на които сме подчинени, като например закони за борба с изпирането на пари, изисквания за проверка на възрастта и правила за отговорна игра.
• Законни интереси: Обработката е необходима за целите на законните интереси, преследвани от PawnBet или от трета страна, освен ако пред такива интереси не надделяват вашите интереси или основни права и свободи, които изискват защита на личните данни. Нашите законни интереси включват подобряване на услугите, предотвратяване на измами, осигуряване на сигурността на мрежата и информацията, и маркетинг.
• Съгласие: В определени случаи може да поискаме вашето изрично съгласие за обработка на вашите лични данни, например за изпращане на маркетингови съобщения. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние не продаваме, не търгуваме и не даваме под наем вашите лични данни на трети страни. Въпреки това, може да споделяме вашата информация с определени категории получатели, когато това е необходимо за предоставяне на нашите услуги или за спазване на законови задължения:

• Доставчици на услуги: Работим с доверени доставчици на услуги, които извършват функции от наше име, като например обработка на плащания, проверка на самоличността, хостинг на данни, анализ на данни и поддръжка на клиенти. Тези доставчици имат достъп само до личните данни, необходими за изпълнение на техните функции, и са задължени да поддържат поверителността и сигурността на тези данни.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Може да разкрием вашите данни, когато това се изисква от закона, например в отговор на съдебна заповед, призовка или друг законен процес, или за да спазваме регулаторните изисквания, наложени от нашия лицензиращ орган.
• Финансови институции и доставчици на плащания: Споделяме информация с банки и други доставчици на плащания, за да обработваме вашите транзакции и да предотвратяваме измами.
• Доставчици на игри: За да ви предоставим достъп до игрите, може да споделяме определени анонимизирани или псевдонимизирани данни с нашите доставчици на софтуер за игри.
• Други трети страни: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени на трета страна като част от сделката. Ние ще ви уведомим, ако това се случи, и ще гарантираме, че вашите данни ще бъдат третирани в съответствие с тази Политика за поверителност.

В PawnBet, ние приемаме сигурността на вашите данни много сериозно. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Използваме криптиране на данни, защитни стени, контрол на достъпа и редовни одити на сигурността, за да гарантираме, че вашата информация е защитена. Въпреки че се стремим да защитим вашите лични данни, не можем да гарантираме абсолютна сигурност на данните, предавани по интернет. Вие също носите отговорност за запазването на поверителността на вашите данни за вход.

Съгласно GDPR, вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Можете да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства, например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите данни при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите вашите лични данни в структуриран, често използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг контролер.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни, ако обработката се основава на законни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право на оттегляне на съгласие: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорен орган, ако смятате, че вашите права за защита на данните са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени в края на тази политика.

Ние използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобряваме вашето изживяване на уебсайта на PawnBet. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате нашия уебсайт. Те ни помагат да:

• Запомняме вашите предпочитания и настройки.
• Анализираме как използвате нашия уебсайт.
• Предоставяме персонализирано съдържание и реклами.
• Осигуряваме сигурност и предотвратяваме измами.

Можете да контролирате използването на бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на бисквитките може да повлияе на функционалността на нашия уебсайт.

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целта на обработката. Например, информацията, свързана с транзакции, се съхранява за период, изискван от законодателството за борба с изпирането на пари. След изтичане на периода на съхранение, вашите лични данни ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани.

Възможно е вашите лични данни да бъдат прехвърляни и съхранявани на сървъри, разположени извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не са толкова строги, колкото в ЕИП. Когато прехвърляме вашите данни извън ЕИП, ние предприемаме всички разумни стъпки, за да гарантираме, че те се обработват сигурно и в съответствие с тази Политика за поверителност и приложимите закони за защита на данните. Това може да включва използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или разчитане на други правни механизми за трансфер на данни.

Услугите на PawnBet не са предназначени за лица под 18-годишна възраст или под законната възраст за хазарт във вашата юрисдикция. Ние съзнателно не събираме лична информация от деца. Ако установим, че сме събрали лични данни от лице под законната възраст за хазарт, ние ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация възможно най-скоро. Ако смятате, че може да сме събрали такава информация, моля, свържете се с нас незабавно.

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразява промени в нашите практики за данни или в приложимото законодателство. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, а датата на последната ревизия ще бъде актуализирана. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази политика, за да сте информирани за това как защитаваме вашата информация. Съществените промени ще бъдат съобщени чрез известие на нашия уебсайт или по имейл.

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или нашите практики за обработка на данни, моля, не се колебайте да се свържете с нас:

• Имейл: [email protected]
• Чат на живо: Наличен на нашия уебсайт

Нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение, за да ви помогне с всякакви запитвания относно поверителността.